利用規約

Dendrorret

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、DNS SKYLINK PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト dendrorret.pro および当社が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 序文および規約への同意

本規約は、日本国内において本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。本サービスには、システムキッチンの設計・販売、オーダーキッチンの製作、キッチンリフォーム・改装、収納・動線改善のプランニング、水栓・レンジフード・設備機器の交換、ショールームでの相談対応が含まれます。

お客様が本サービスを利用した時点で、お客様は本規約、ならびに当社が別途定める個別条件、見積書、注文書、仕様書、施工契約書、プライバシーポリシーその他の関連文書に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、現地調査、採寸、設計提案、見積作成、製作、配送、施工、アフターサービス等を、個別契約または見積書に基づき提供します。サービス内容、仕様、納期、施工範囲、使用部材、設備機器の型番等は、案件ごとに異なる場合があります。

当社は、法令、建築基準、消防法、電気設備関連法令、ガス関連法令、管理規約、マンション規約、施工条件その他の制約に適合する範囲でサービスを提供します。これらに適合しない場合、当社は設計変更、施工範囲の調整、またはサービス提供の中止を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

お客様が提供した情報の不正確さ、不備、遅延、または必要な許可の未取得に起因して生じた損害、工期遅延、追加費用について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件

料金、支払時期、支払方法、分割条件、追加費用の有無は、見積書、注文書、契約書、請求書または当社が別途定める条件に従うものとします。

当社は、支払確認後に製作、手配、施工、納品を進めることがあります。支払条件に違反した場合、当社はサービス提供の停止、納期変更、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返金の取扱いは、契約内容、進行状況、製作・発注の有無、施工開始の有無に応じて異なります。

返金が発生する場合、当社は、支払済金額から既発生費用、手数料、実費、損害額を控除した残額を、合理的な期間内に返金します。返金方法は原則として元の支払方法に準じます。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、営業損失、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社の損害賠償責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

当社は、施工後の経年劣化、通常損耗、使用状況による変化、色味や質感の個体差、天然素材特有の特性について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、表示する図面、提案書、見積書、写真、文章、デザイン、レイアウト、ロゴ、商標、ノウハウ、ソフトウェア、資料その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

お客様が当社に提供した図面、写真、意匠、資料等について第三者の権利侵害がないことは、お客様が保証するものとします。第三者の権利侵害に起因する紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、適用される日本の個人情報保護法その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、見積作成、契約管理、施工管理、アフターサービス、問い合わせ対応、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、施工業者、配送業者、製造業者、決済事業者、システム提供者、保守業者、法令上必要な関係機関に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理を行います。

お客様は、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を、法令および当社所定の手続に従って請求することができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令改正、行政命令、停電、通信障害、物流停止、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務を履行できない場合、その履行遅延または不履行について責任を負いません。

不可抗力が継続する場合、当社は、納期変更、サービス内容の変更、契約の一時停止または解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により通知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上必要な場合を除き、変更後にお客様が本サービスを継続利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、アフターサービス、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上

5/1/2026 ホーム