プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、DNS SKYLINK PRIVATE LIMITED(以下「当社」といいます。)が、当社のウェブサイト dendrorret.pro および当社の事業活動(厨房関連事業を含みます。)において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。
1. はじめにおよび会社情報
本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。
- 事業者名: DNS SKYLINK PRIVATE LIMITED
- 所在地: STALL NO.26, PADMA PRABHU LBS MARG, NR SHREYAS CINEM, MUMBAI, Maharashtra, India - 400086
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 8767 8901
- 会社登録番号 / CIN: U74999MH2017PTC290111
- ウェブサイト: dendrorret.pro
- 事業内容: Kitchen
当社は、厨房関連の商品・サービスの提供、問い合わせ対応、見積り、受注、配送、アフターサービス、マーケティング、法令遵守その他本ポリシーに定める目的のために個人情報を取り扱います。
2. データの収集および処理
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、役職、問い合わせ内容、注文情報、請求先情報、配送先情報、支払関連情報(当社が直接保有する範囲に限る)
- 当社サービスの利用に伴い取得される情報: IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、閲覧履歴、Cookie等の識別子、参照元URL、利用状況
- 取引・契約に関する情報: 見積、契約、納品、返品、保証、サポート、苦情対応に関する情報
- 法令上必要な情報: 本人確認、反社会的勢力の排除、税務・会計・監査対応に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 厨房関連の商品・サービスの提供、販売、配送、設置、保守、修理、アフターサービスの実施
- 見積作成、受注管理、請求、支払確認、契約管理
- お問い合わせ、資料請求、苦情、返品・交換、保証対応への対応
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保
- 当社サービスの改善、新商品・新サービスの開発、品質向上
- キャンペーン、広告、メール配信、アンケート等のマーケティング活動
- 法令、行政機関の要請、裁判所命令、社内規程への対応
- 会計、税務、監査、記録保管、紛争対応
当社は、利用目的を達成するために必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 処理の法的根拠
当社は、日本法を含む適用法令に従い、以下のような適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 本人の同意がある場合
なお、個人情報保護法上、同意が必要となる場合には、当社は適切な方法で同意を取得します。
5. データ共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下の委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送業者、設置・施工業者、保守・修理業者
- 決済代行事業者、金融機関
- ITシステム、ホスティング、クラウド、メール配信、分析サービス提供者
- 会計、税務、法務、監査等の専門家
当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、業務委託、クラウドサービスの利用、サーバー保管、サポート対応等のため、個人情報を日本国外を含む第三国に移転またはアクセスさせることがあります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な保護措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な基準は以下のとおりです。
- 契約・取引関連情報: 契約終了後、必要な管理・紛争対応期間
- 会計・税務関連情報: 関連法令で定められる保存期間
- 問い合わせ対応記録: 対応完了後、合理的な期間
- マーケティング関連情報: 退会、配信停止、同意撤回まで、または合理的な期間
保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合、当社は適切な方法で個人情報を消去または匿名化します。
8. ユーザーの権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する権利が適用される場合の請求
- 処理への異議申立てが認められる場合の異議申立て
これらの請求に際しては、本人確認のため、必要な情報の提供をお願いすることがあります。また、法令上認められる範囲で、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意した場合、本人は、将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は、撤回の対象となる処理を停止し、必要に応じて関連する個人情報を削除または利用停止します。ただし、法令上の保存義務がある場合や、契約履行に必要な場合は、この限りではありません。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に直接お問い合わせいただくことができます。また、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
当社は、苦情・相談を受けた場合、合理的な期間内に誠実かつ適切に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御および認証管理
- 通信および保存データの暗号化
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- システムの脆弱性対策、ログ管理、バックアップ
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は合理的な範囲で最大限の保護に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、同意撤回その他のご連絡は、以下までお願いいたします。
- 事業者名: DNS SKYLINK PRIVATE LIMITED
- 住所: STALL NO.26, PADMA PRABHU LBS MARG, NR SHREYAS CINEM, MUMBAI, Maharashtra, India - 400086
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 8767 8901
- ウェブサイト: dendrorret.pro
お問い合わせの際は、できる限り具体的な内容をご記載ください。本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社がウェブサイト上に掲載した時点または通知した時点から効力を生じます。
最終更新日: 2026年5月1日